Frontline -historien under forbudet: En selger av britisk nærbutikk forteller om endringene i E - sigaretter over tre måneder

I en spesiell rapport publisert av Talking Retail 5. september delte flere forhandlere fra topp nærbutikker i Storbritannia sine personlige erfaringer de siste tre månedene angående "One - Time Electronic Cigarette Ban".
Noen mennesker uttalte direkte: "E - sigarettbølgen har gått." Andre beklaget: "Det svarte markedet eroderer vår virksomhet." Atter andre oppdaget: "Kunder behandler fremdeles oppladbare enheter som engangsartikler." Disse ekte stemmene har malt et sammensatt bilde av markedet: stupet salg, uformede forbruksvaner, bølgende svart markedsaktivitet og detaljistens ambivalente holdninger til fremtiden.
Siden 1. juni da forbudet trådte i kraft, har E - sigarettmarkedet i Storbritannia opplevd enestående omveltning. De kalde, harde dataene om synkende salg, kombinert med forhandlerenes frustrerte stemmer, viser ikke bare politikkens opprinnelige intensjon, men utsetter også den virkelige - verdensutfordringene i implementeringen.
1 direkte slag til nærbutikker: Salget falt med mer enn halvparten. Ta Broadway Premium -butikken i Edinburgh, Skottland som et eksempel: i juli i fjor: 2.956 E - Salgte sigaretter, omsetning på 16.000 pund; Denne juli: Salget var bare 1 383, omsetningen falt til 9 300 pund. Butikksjef Colleen Blackhurst sa hjelpeløs, "E - sigarettbølgen har gått." Denne situasjonen er ikke en isolert sak. Nesten alle nærbutikker innrømmer at selv om de ryddet aksjene på forhånd og utarbeidet alternative planer, kunne de ikke unngå det plutselige fallet i E - sigarettsalg.
2 Tre stier for forbrukere: Å henvende seg til alternativer, det svarte markedet eller tilbake til tradisjonelle sigaretter. Etter forbudet divergerte forbrukernes atferd: Noen prøvde å bytte til oppladbar eller påfyllbar E - sigaretter; Noen henvendte seg til ulovlige kanaler for å kjøpe disponibel E - sigaretter; Noen kom ganske enkelt tilbake til tradisjonelle sigaretter.
Denne differensieringen gjør banens effekt tvetydig: den presset begge noen kunder til å endre vanene og til en viss grad oppmuntret til ulovlig handel og tobakksforbruk.
2 forhandlers dilemmaer og forsøk: Overfor forvirring av kunder og kaoset i markedet, varierer detaljistens svar: Noen ryddet varelageret for tidlig, noe som resulterte i "utenfor lager" umiddelbart etter forbudet; Noen prøvde å gi alternativer, bare for å finne utilstrekkelig markedsforsyning og merkevarelojalitet hadde ennå ikke dannet seg; Det som er mer pinlig er at selv om kundene kjøpte oppladbare enheter, behandlet de dem fortsatt som "engangs" og kastet dem etter bruk.
Manchester -forhandler Priyesh Vikaria sa enkelt, "Hvis regjeringen ikke øker publisitet og utdanning, vil forbrukerne fortsette å behandle E - sigaretter som engangsartikler." Bekvemmelighetsbutikker trenger ikke bare å takle synkende salg, men må også investere innsats i re - utdanning av kunder.
3 Det svarte markedet som utnytter: Juridiske forhandlere står overfor et annet stort slag fra det svarte markedet. Convenience Store Association (ACS) og Scottish Grocery Merchants Federation (SGF) advarte begge: Ulovlig disponibel E - sigaretter er fremdeles vidt sirkulert; Noen skruppelløse leverandører utnytter forbudet for å "fiske i urolige farvann" og selge ulovlige produkter til lave priser; Samsvarsbutikker mister tvert imot konkurranseevne på grunn av lov - vedvarende oppførsel.

SGF -administrerende direktør Peter Chima sa enkelt, "Ulovlig handel er en av de største truslene vår bransje står overfor. Hvis vi ikke øker rettshåndhevelsen, kan vi miste nærbutikker, som er en uunnværlig del av samfunnet."
4 Håper for utvinning av markeds: Midt i smertene har noen forhandlere sett nye muligheter:
Kunder bygger merkevarelojalitet - Som markedet gradvis stabiliserer seg, skiller noen nye merker seg ut. Oppladbar E - Sigaretter øker gjennomsnittlig transaksjonsverdi - Nye enheter brukes oftere, kunder anser det som mer kostnad - Effektive, og dette har ført til at noen selgere oppnår "volumnedgang og inntektsøkning". Forhandlere som kommuniserer på forhånd lider av mindre tap - for eksempel, Kay Patel, en butikkeier i London, formidlet alternative løsninger til kunder før forbudet og så til slutt en 25% nedgang i salget, mye lavere enn forventet. Dette viser at selv om markedet har opplevd uro, finner det gradvis et nytt balansepunkt.
5 Lang - Termekontakt: Regulering og industriomforming av industrien mener generelt at forbudet bare er begynnelsen på regulering: beskatning kan øke: I fremtiden kan det være en E - sigarettbeskatningssystem som ligner på tobakksskatter; Forbruksvaner blir omformet: Å utdanne kunder til å danne vanen med å supplere pakker og resirkulering tar fortsatt tid; Industry Landscape omstokking: Spillet blant det svarte markedet, samsvarsenheter og merkeeiere vil avgjøre fremtidens skjebne til nærbutikker.
Som ACS -administrerende direktør James Lowman sa: "Forbudet mot disponibel E - Sigaretter har ikke bare endret salgstall, men også endret kjøpsfrekvensen til kunder og trafikkinngangspunktene til nærbutikker." Konklusjon: Tre måneder har gått, og virkningen av forbudet på disponibel E - sigaretter blir gradvis tydelig: kort - Term: Salgsnedgang, markedskaos og det svarte markedet er utbredt; Medium - Term: Forbrukere søker alternativer, og detaljister utforsker nye modeller; Lang - Term: Strengere forskrifter og en ny forretningsordre.
For Storbritannia E - sigarettmarkedet er dette ikke bare en produktjustering, men også en test av overlevelse, utdanning og fremtidig posisjonering.